Erfolg mit Geld

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E-Mailsupport – eine Herzensangelegenheit mit Herausforderungen

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Es gehört zu den Basistipps an jeden Unternehmen: delegiere so viel wie möglich, damit du dich um die wirklich wichtigen Themen deines Unternehmens kümmern kannst. Ein weiser Rat, aber die Kernfrage in der Praxis ist: was ist „wirklich wichtig“? Viele Unternehmen lagern den Kundensupport an externe Dienstleister mit schlecht bezahlten Callcenter-Agents aus. Ein dramatischer Fehler wie ich finde, denn für mich ist der direkte Kontakt mit den Anwendern und Kunden meiner Produkte sehr wichtig. Daher beantworte ich jede E-Mail persönlich. Leider ist das in den letzten Wochen zur enormen Herausforderung geworden.


HowTo: Daten auf ein anderes Gerät umziehen

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Mich erreichen häufig Anfragen, wie man die Daten auf ein neues Gerät umzieht, weil man z.B. ein neues Handy einsetzen möchte. Das ist glücklicherweise in wenigen einfachen Schritten möglich. Das Vorgehen kann auch zwischen iOS und Android und sogar Windows und Mac OS eingesetzt werden.

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Behind the Scenes der 3.0-Entwicklung

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Ein Statusupdate zur Version 3.0 ist längst mal wieder fällig. Gleichzeitig möchte ich heute einmal etwas ausführlicher auf den Prozess einer App-Entwicklung eingehen. Es wird dann sicherlich besser verständlich, warum es seine Zeit dauert und es grundsätzlich auch eine gute Idee ist, keinen künstlichen Zeitdruck aufzubauen – was natürlich aber auch kein Freibrief für ein Projekt, das nie fertig wird sein darf.


Ich war dagegen, habe mich aber überzeugen lassen..

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Viele Anwender der MvG-App haben nach einer Funktion gefragt, die bisher nicht existierte: den Monatsbeginn frei definieren zu können. Ab Version 2.7 wird dies nun möglich sein.